Perguntas Frequentes


Perguntas Frequentes
1 - Quanto tempo leva para chegar meu pedido?

O prazo estimado para entrega dos produtos varia de 20 a 45 dias após a data de postagem.

OBS.: Possíveis atrasos além deste prazo podem ocorrer em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios e outros motivos de força maior. 


2 - Como faço o rastreamento do meu pedido?

O rastreamento do pedido pode ser feito através do site dos Correios (www.correios.com.br).


3 - Enviei um e-mail para a loja e não obtive resposta, e agora?

Os e-mails são respondidos em até 24 horas, se você aguardou este prazo e não obteve resposta reenvie o e-mail, pois o mesmo pode não ter sido encaminhado corretamente ou ter sido direcionado para a caixa de spam.


4 - Minha encomenda corre o risco de ser taxada pela alfândega?

Da forma que importamos, há poucos casos de tributação e a tributação é exceção, pois "quase" TODOS os clientes, recebem suas encomendas no endereço que foi informado no pedido, sem nenhum novo custo.


5 - A loja MamãeBebê Importados possui loja física?

Não possuímos loja física. Nossa empresa é exclusivamente virtual.


6 - A loja MamãeBebê Importados entrega na minha cidade?

Entregamos em todo o território nacional.


7 - Quais são as formas de pagamento? Posso parcelar?

Você pode pagar sua compra em ambiente seguro através do Pagseguro ou Mercado Pago, que são plataformas de segurança para pagamentos online. Você pode pagar sua compra com cartão de crédito que é uma opção que permite parcelamento, débito online ou gerar um boleto bancário para pagamento à vista.

OBS.: Pagamentos via boleto não podem ser parcelados.


8 - Onde posso pagar meu boleto bancário?

O boleto poderá ser impresso e pago em qualquer banco ou lotérica até a data do vencimento, ou pela internet, através do seu banco online.
 
 
9- Posso confiar? 
Nós entendemos que pra quem nunca realizou uma compra Online , sempre acontece de sentir aquele "medinho" e logo então surgir a pergunta "E se não chegar ? " Mas aqui em nossa loja você não precisa se preocupar com isso, veja por que logo abaixo.

Por que devo confiar ? O site é confiável ? E se eu comprar e não chegar ?
Essas são dúvidas normais e DEVEM existir. 

A MamãeBebê Importados é uma loja segura e confiável no quesito de entrega de produtos, onde se solicitado enviaremos os códigos dos produtos enviado pelos nossos fornecedores.

Todos os nossos produtos são importados e sob encomenda e tem um prazo estimado de 20 a 45 dias úteis após a postagem, tempo necessário para o processamento, importação e envio para o endereço fornecido pelo nosso cliente.
Após a confirmação do pagamento efetuado pelo cliente, iremos enviar o código de rastreio do produto em até 15 dias úteis, depois disso o produto tem um prazo de entrega estimado de 20 a 45 dias úteis.

 
10 - Como comprar?

É muito simples comprar na MamãeBebê Importados

~Basta clicar no produto, verificar os tamanhos, cores e medidas disponíveis e depois clicar em comprar.

~Você pode visualizar os produtos e conferir a quantidade desejada do seu carrinho no canto superior direito.

Você poderá parcelar suas compras em até 10 vezes no cartão de credito ou 1 vez no boleto bancário).

Siga-nos: